Las reclamaciones de los usuarios de servicios financieros en contra de las diversas instituciones del sector financiero aumentaron 48 por ciento en el primer semestre de este año, donde destacó un repunte en las quejas por posibles fraudes cibernéticos.

Según un reporte de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), los casos de fraudes cibernéticos, fundamentalmente por phishing, se elevaron 174 por ciento, al pasar de 304 mil en los primeros seis meses de 2015 a 836 mil en el mismo periodo del presente año.

La mayoría de estos casos estuvieron relacionados con clonación, robo o extravío, y solamente hubo 768 registros de robo de identidad cibernéticos.

El numero de quejas total hacia el sector financiero se elevó de 2.5 millones entre enero y junio del año anterior a 3.7 millones en este año.

De acuerdo con el reporte “Desempeño de las Entidades Financieras Primer Semestre 2016” realizado por la Condusef, al cierre de junio el aumento de los reclamos fue mayor al número de crecimiento que tuvieron los contratos del sector financiero mexicano, ya que los nuevos contratos aumentaron sólo 17 por ciento.

Con información de El Financiero
http://www.elfinanciero.com.mx/economia/repuntan-175-fraudes-ciberneticos.html